📅 آخر تحديث: 22 يوليو 2025م
مرحبًا بك في منصة قصر، يسعدنا انضمامك كمزوّد خدمة، ونعتز بثقتك. نرجو قراءة الشروط التالية بعناية، حيث يشكل استخدامك للمنصة قبولًا والتزامًا صريحًا بكامل الشروط والسياسات أدناه.
🏷️ أولًا: التعريفات
- المنصة / الموقع: تشير إلى منصة "قصر" الإلكترونية.
- مزوّد الخدمة: أي شخص أو جهة تقدم خدمات بالمنصة مثل: القصور، القاعات، الشاليهات، التصوير، الضيافة، الولائم، التزيين، إلخ.
- نحن / الإدارة: إدارة وتشغيل منصة "قصر".
📦 ثالثًا: الاشتراك والباقات
- المنصة تقدم باقات اشتراك مرنة:
- الباقة الأساسية: 0 ريال شهريًا – عمولة 5%
- الباقة المتقدمة: 399 ريال شهريًا – عمولة 3%
- الباقة المميزة: 799 ريال شهريًا – عمولة 2% + حملة دعائية
- يتم خصم العمولة من كل عملية حجز مؤكدة.
- الاشتراكات غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل الشهري.
- يحق لك الإلغاء بأي وقت، واستعمال المنصة حسب الاشتراك من بداية التفعيل الى انتهاء المدة المحددة للباقة المشتركة.
📅 رابعًا: سياسة الحجوزات
- مزوّد الخدمة ملزم بالرد على طلبات الحجز خلال 24 ساعة، وإلا تُلغى تلقائيًا.
- عند قبول الحجز، يُعد الاتفاق مُلزمًا للطرفين.
- يتم تحويل العربون من العميل بعد خصم عمولة المنصة حسب الباقة.
- التأخير أو الإلغاء من طرف مزوّد الخدمة يعرّضه لحظر مؤقت أو دائم حسب تكرار المخالفة.
- يُسمح لمزوّد الخدمة بإلغاء الحجز وفق سياسته الخاصة، بشرط توضيحها مسبقًا.
💸 خامسًا: السياسات المالية
- تُحوّل قيمة العربون من العميل إلى مزوّد الخدمة خلال 24–48 ساعة بعد تأكيد الحجز.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي مدفوعات تتم خارج النظام.
- يجب على مزوّد الخدمة الالتزام بتحديث بيانات الحساب البنكي/ المحفظة لضمان استلام المدفوعات.
- في حال اعتماد وسائل دفع إلكترونية مباشرة عبر المنصة مستقبلاً، يقرّ مزوّد الخدمة بقبول خصم العمولة تلقائيًا من المدفوعات المحصّلة.
سادسًا: المحتوى والعروض
- يجب أن تكون الصور والعروض حقيقية ومطابقة للواقع.
- المنصة غير مسؤولة عن أي تضليل أو احتيال ناتج من مزوّد الخدمة، ويحق لها حذف المحتوى أو حظر الحساب.
- مزوّد الخدمة يمنح المنصة الحق في استخدام بياناته، محتواه، وعروضه ضمن نطاق الحملات التسويقية والإعلانية الداخلية والخارجية للمنصة دون الحاجة لإذن إضافي بعد الانضمام.
⭐ سابعًا: التقييمات
- يحق للعميل تقييم الخدمة بعد الاستخدام.
- لا يمكن لمزوّد الخدمة حذف التقييمات، ولكن يمكنه الرد عليها عبر لوحة التحكم.
- التقييمات المسيئة أو الوهمية تتم مراجعتها وحذفها بعد التحقق.
🛑 ثامنًا: الإيقاف أو الحظر
- يحق للمنصة تعليق أو حذف حساب أي مزوّد خدمة يخل بالشروط أو يتلقى شكاوى متكررة أو تقييمات سلبية عالية.
- يتم إشعار المزود قبل الحظر النهائي بمدة لا تقل عن 48 ساعة.
🔐 تاسعًا: حماية البيانات
- تلتزم المنصة بحماية بيانات مزوّدي الخدمة، وتستخدمها فقط للأغراض التشغيلية والتسويقية الداخلية.
- لا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أطراف خارجية دون إذن.
عاشرًا: حدود المسؤولية
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن تنفيذ أو إلغاء الحجز أو النزاع بين الطرفين.
- يقتصر دورنا على تسهيل العملية والوساطة عند الحاجة فقط
🔄 الحادي عشر: التعديلات
- تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل، ويُنصح بمراجعتها دوريًا.
📩 لأي استفسارات أو ملاحظات حول الشروط والخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قسم الدعم في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
📧 support@qaser.net
📞 +966536027008
