!-- سياسة الخصوصية والشروط والأحكام – مزوّدي الخدمة في منصة "قصر" -->
🛡️ سياسة الخصوصية والشروط والأحكام – مزوّدي الخدمة في منصة "قصر"
📅 آخر تحديث: 4 اغسطس 2025م
مرحبًا بك في منصة قصر، يسعدنا انضمامك كمزوّد خدمة، ونعتز بثقتك. نرجو قراءة الشروط التالية بعناية، حيث يشكل استخدامك للمنصة قبولًا والتزامًا صريحًا بكامل الشروط والسياسات أدناه.
🏷️ أولًا: التعريفات
- المنصة / الموقع: تشير إلى منصة "قصر" الإلكترونية.
- مزوّد الخدمة: أي شخص أو جهة تقدم خدمات بالمنصة مثل: القصور، القاعات، الشاليهات، التصوير، الضيافة، الولائم، التزيين، إلخ.
- نحن / الإدارة: إدارة وتشغيل منصة "قصر".
⚙️ ثانيًا: طبيعة العلاقة
- المنصة تعمل كوسيط رقمي بين مزوّد الخدمة والمستأجر (العميل).
- لا تتدخل المنصة في تفاصيل التنفيذ أو الإستلام بين الطرفين، ولكنها توفّر آلية تنظيمية للحجوزات والدفع والتقييمات.
- يلتزم مزوّد الخدمة بتوفير بيانات صحيحة ومحدثة عن الخدمات والعروض والأسعار.
- مزوّد الخدمة مسؤول بالكامل عن دقة الصور، الفيديوهات، الوصف، وسياسات الإلغاء والتعديل.
📦 ثالثًا: الإشتراك والباقات
- تقدم المنصة باقات اشتراك مرنة تبدأ من باقة مجانية وصولاً إلى باقات مدفوعة بمزايا متقدمة.
- بعد تفعيل الإشتراك، لا يحق للمزوّد استرداد أي رسوم.
- يتم خصم العمولة بعد كل عملية حجز مؤكدة.
- يمكن لمزوّد الخدمة الترقية في الإشتراك بأي وقت.
- يحق لك الإلغاء بأي وقت، ولكن ستتوقف المزايا فورًا.
📅 رابعًا: سياسة الحجوزات
- مزوّد الخدمة ملزم بالرد على طلبات الحجز خلال 24 ساعة، وإلا تُلغى تلقائيًا.
- عند قبول الحجز، يُعد الإتفاق مُلزمًا للطرفين.
- يتم تحويل العربون من العميل بعد خصم عمولة المنصة حسب الباقة بعد تأكيد المزوّد فقط.
- التأخير أو الإلغاء من طرف مزوّد الخدمة يعرّضه لحظر مؤقت أو دائم حسب تكرار المخالفة.
- يُسمح لمزوّد الخدمة بإلغاء الحجز وفق سياسته الخاصة، بشرط توضيحها مسبقًا.
💸 خامسًا: السياسات المالية
- تُحوّل قيمة العربون من العميل إلى مزوّد الخدمة خلال 24–48 ساعة بعد تأكيد الحجز.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي مدفوعات تتم خارج النظام.
- يجب على مزوّد الخدمة الإلتزام بتحديث بيانات الحساب البنكي / المحفظة لضمان استلام المدفوعات.
- في حال اعتماد وسائل دفع إلكترونية مباشرة عبر المنصة مستقبلاً، يقرّ مزوّد الخدمة بقبول خصم العمولة تلقائيًا من المدفوعات المحصّلة.
⚖️ سادسًا: الإلتزامات قانونية
- يقر مزود الخدمة بأن جميع العروض التي يقدمها قانونية، ونه يمتلك الحق في تأجير العقار المعروض وتقديم الخدمة المعروضة، وأنه يتحمل كامل المسؤولية القانونية في أي مخالفة لأنظمة التراخيص أو حقوق الملكية.
👁️ سابعًا: المحتوى والعروض
- يجب أن تكون الصور والعروض حقيقية ومطابقة للواقع.
- المنصة غير مسؤولة عن أي تضليل أو احتيال ناتج من مزوّد الخدمة، ويحق لها حذف المحتوى أو حظر الحساب دون إنذار إن تبيّن ذلك.
- مزوّد الخدمة يمنح المنصة الحق في استخدام بياناته، محتواه، وعروضه ضمن نطاق الحملات التسويقية والإعلانية الداخلية والخارجية للمنصة دون الحاجة لإذن إضافي بعد الإنضمام.
⭐ ثامنًا: التقييمات
- يحق للعميل تقييم الخدمة بعد الإستخدام.
- لا يمكن لمزوّد الخدمة حذف التقييمات، ولكن يمكنه الرد عليها عبر لوحة التحكم.
- التقييمات المسيئة أو الوهمية تتم مراجعتها وحذفها بعد التحقق.
🛑 تاسعًا: الإيقاف أو الحظر
- يحق للمنصة تعليق أو حذف حساب أي مزوّد خدمة يخل بالشروط أو يتلقى شكاوى متكررة أو تقييمات سلبية عالية.
- يتم إشعار المزود قبل الحظر النهائي بمدة لا تقل عن 48 ساعة.
🔐 عاشرًا: حماية البيانات
- تلتزم المنصة بحماية بيانات مزوّدي الخدمة، وتستخدمها فقط للأغراض التشغيلية والتسويقية الداخلية.
- لا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أطراف خارجية دون إذن.
⛔️ حادي عشر: حدود المسؤولية
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن تنفيذ أو إلغاء الحجز أو النزاع بين الطرفين.
- يقتصر دورنا على تسهيل العملية والوساطة عند الحاجة فقط.
🔄 ثاني عشر: التعديلات
- تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل، ويُنصح بمراجعتها دوريًا.
📌 قبول الشروط
باستخدامك للمنصة كمزود خدمة، فأنت تقر بقراءة وفهم جميع البنود والموافقة عليها بالكامل، وتلتزم بالتحديثات التي قد تطرأ لاحقًا.
📩 لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا:
📧 appqaser@gmail.com
📞 +966536027008
